(y por qué definen tus ventas)
Una agencia de marketing debe reportar métricas que estén directamente relacionadas con ingresos y rentabilidad, como:
CAC (Costo de adquisición de cliente)
LTV (Valor de vida del cliente)
ROAS (Retorno de inversión en publicidad)
CPL (Costo por lead)
Tasa de conversión
Estas métricas permiten evaluar el impacto real del marketing en el negocio.
📉 SECCIÓN 1 — EL PROBLEMA (SEO + RETENCIÓN)
Métricas que NO indican crecimiento real
Seguidores
Alcance
Impresiones
Problema:
No muestran intención de compra ni impacto en ingresos.
📊 SECCIÓN 2 — LAS 5 MÉTRICAS CLAVE
- CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Definición (AEO-ready):
El CAC mide cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente a través de tus esfuerzos de marketing y ventas.
Fórmula:
Inversión total / número de clientes nuevos
Por qué importa:
Si no sabes esto, no puedes escalar.
Error común:
Invertir sin límite claro de adquisición.
- LTV (Lifetime Value)
Definición:
El LTV representa el valor total que un cliente genera durante toda su relación con tu negocio.
Por qué importa:
Te permite saber cuánto puedes invertir para adquirir clientes.
- ROAS
Definición:
El ROAS mide el retorno generado por cada dólar invertido en publicidad.
Fórmula:
Ingresos / inversión publicitaria
- CPL (Costo por Lead)
Definición:
El CPL mide cuánto cuesta generar un lead potencial.
Problema común:
Leads baratos pero sin intención de compra.
- Tasa de conversión
Definición:
Porcentaje de usuarios que completan una acción clave (compra, registro, etc.)
La mayoría de las agencias de marketing reportan métricas que no reflejan resultados reales.
Seguidores, alcance e impresiones pueden crecer… mientras tus ventas siguen iguales.
Si quieres entender si tu inversión en marketing está funcionando, necesitas medir lo que realmente impacta tu negocio.
¿Por qué tu agencia no te muestra estas métricas?
No tiene tracking completo
Mide lo que es fácil, no lo importante
No conecta marketing con ventas
¿Cómo medir el marketing de tu empresa en Colombia?
Las empresas en Colombia que invierten en marketing digital necesitan ir más allá de métricas básicas.
Trabajar con una agencia de marketing en Colombia implica exigir datos que conecten inversión con resultados reales.
